Bewertungen (YourRate)

YourRate ist eine umfassende Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Bewertungen von Kunden zu sammeln, zu verwalten und auf ihrer Website zu präsentieren. Mit YourRate können Sie Bewertungen von externen Plattformen integrieren, individuelle Fragebögen erstellen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden analysieren.

Sie können Ihre Unternehmensinformationen unter „Profilseite bearbeiten“ aktualisieren. Hier lassen sich sämtliche Daten wie Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Beschreibungen einfach und schnell eingeben oder anpassen, damit sie in Ihren Bewertungen korrekt angezeigt werden.

Online-Bewertungen sind schriftliche Rückmeldungen von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen oder Unternehmen, die auf Websites oder Plattformen im Internet veröffentlicht werden. Diese Bewertungen bieten eine öffentliche Einschätzung und Beurteilung, die von anderen Nutzern gelesen werden kann. Sie sind entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und können erheblich die Kaufentscheidungen anderer potenzieller Kunden beeinflussen.

Online-Bewertungen spielen eine wesentliche Rolle bei der Entscheidungsfindung von Kunden. Bewertungen beeinflussen nicht nur die Kaufentscheidung, sondern auch das Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung.

Unter „Fragebogen verwalten“ können Sie Fragebögen nach Ihren Bedürfnissen gestalten, um spezifisches Feedback zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu sammeln. Diese maßgeschneiderten Fragebögen helfen Ihnen, tiefere Einblicke in die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhalten.

Im Abschnitt „Fragebogen Statistik“ können Sie die Antworten Ihrer Kunden detailliert auswerten. Dies ermöglicht Ihnen, Trends zu erkennen und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen zu ergreifen.

Unter „Siegel einbinden“ können Sie ein Bewertungssiegel erstellen, das Sie auf Ihrer Website oder in E-Mail-Vorlagen integrieren können. Dies steigert die Transparenz und lädt Kunden dazu ein, Bewertungen abzugeben.

Unter „Externe Bewertungen integrieren“ können Sie Bewertungsprofile von Plattformen wie Google verknüpfen. Dies ermöglicht es Ihnen, Bewertungen zentral in YourRate zu sammeln, zu analysieren und anzuzeigen. Sie können bestehende Verknüpfungen aufheben oder neue hinzufügen.

Im Bereich „Bewertungskanäle“ finden Sie Anleitungen zur Erstellung eines Bewertungssiegels, das Sie in Ihre E-Mail-Signaturen integrieren können. Dieses Siegel ermutigt Ihre Kunden, eine Bewertung abzugeben und stärkt das Vertrauen in Ihr Unternehmen.

Sie können Links und QR-Codes im Abschnitt „Bewertungskanäle“ erstellen. Diese können Sie an Kunden versenden, um Feedback einzuholen. Dies erleichtert das Sammeln von Bewertungen und erhöht die Anzahl der Rückmeldungen.

Im Menü „Bewertungen verwalten“ haben Sie Zugriff auf alle Kundenbewertungen. Sie können diese filtern, kommentieren und entscheiden, ob sie auf Ihrer Website angezeigt werden sollen. Dies hilft Ihnen, aktiv auf Feedback zu reagieren und das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen.

Online-Bewertungen verbessern Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen, steigern das Vertrauen und die Transparenz für potenzielle Kunden und haben einen erheblichen Einfluss auf deren Kaufentscheidungen. Sie tragen zur Verbesserung Ihrer Reputation bei und können so auch den Umsatz positiv beeinflussen.

Im Menüpunkt „Visitenkarten erstellen“ können Sie individuelle Visitenkarten gestalten. Diese eignen sich hervorragend für die Kundenakquise und zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen.